Aplikasi Andal by Taspen Dinikmati Lebih dari 3 Juta Pensiunan

Aplikasi Andal by Taspen dinilai berhasil mempermudah akses dana pensiun bagi lebih dari 3 juta peserta pensiun di seluruh Indonesia sejak diluncurkan Januari 2025, terutama untuk proses autentikasi berkala yang memastikan dana pensiun bulanan tersalur kepada penerima yang berhak.

Salah satu pengguna, Nur Dewi (73), mengaku proses autentikasi kini jauh lebih mudah karena cukup dilakukan lewat swafoto. Pengguna lain, Sunariyati (74) dan Siti Sutanti (81) yang sudah menerima pensiun lebih dari satu dekade, juga merasakan kemudahan serupa serta pelayanan optimal dari petugas TASPEN saat menemui kendala.

Hingga Agustus 2026, aplikasi ini telah diunduh 2,9 juta kali. Indeks kepuasan pelanggan TASPEN pada 2025 mencapai 98,7 dengan kategori "Sangat Puas", melanjutkan tren peningkatan kepuasan peserta selama empat tahun berturut-turut.

Sumber: ANTARA News.